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在追求微信营销的路上，很多企业一直在模仿却从未有超越，因为他们常常只是抓住了工具却忽略了工具两端的人，企业自己与用户。我常常告诫企业管理者，当你决定做微信营销时请问自己6个问题，如果想清楚了，无论你接下来做还是不做你都成功了一半，否则也许最后你连死都不知道怎么死的。那么我们来逐一细说这事关微信营销命脉的6大问题吧。

拷问：你想做什么，自己清楚吗?

企业想通过微信实现什么功能，或达成什么商业目标?这看似一个废话问题但很多企业就是没弄清楚。经常有企业问我，你能告诉我微信有什么价值吗?或者我们企业可以在微信上做什么?也许有人回答我们就想通过微信卖东西，跟粉丝互动，搞搞客户关系管理。假如把销售作为商业目标，那如何来考量目标达成呢?这时企业会说，不就是销售额，订单数，到店人数吗?真的如此简单那为何仍有许多企业一头雾水呢?现在我们要回答“你想做什么”必须解决2个问题，第一搞清楚微信自身的价值和用户需求，然后再将确定的目标分解为指标，如此才能让微信营销的商业目标靠谱落地。

工欲善其事，必先利其器，所以企业需要研究微信公众平台到底有什么价值。这里总结了它的5大商业价值，基本上涵盖了企业所有的需求。

一丶作为移动营销平台

1)可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期;2)可以实现品牌传播，通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播;3)可以实现活动促销的最大曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本; 4)可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而微信为二者的结合提供了更便利的通道。

二丶消费者调研的平台

1)对于产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节，大型公司甚至有专门的产品研发部门来负责，以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研，不仅面临着成本高而且数据不精准，而通过微信直接触达粉丝用户，企业不仅可以自主接触更是省去大笔经费。

2)用户体验的调研，移动互联网带来了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了产品体验丶服务体验丶品牌体验丶物流体验等各个环节，而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈，这将非常有利于企业做好运营调整。