在电子商务领域，导航设计至关重要。以下是不同类型电子商务网站导航的特点：

    首先是像淘宝和亚马逊这类拥有海量商品的平台。据数据显示，淘宝现有 4000 万种商品，为如此庞大数量的商品设计导航与为少量商品设计导航差异巨大。淘宝最初的一级导航按用户区分，如“男人，女人……”，而如今，除了扩大的搜索框，一级导航均以功能划分。

    因为目录结构的导航虽有效，但在 4000 万商品中迅速定位所需并非易事，尤其当越来越多人将淘宝视为杂货铺或购物代名词时，比如找割草机，很难确定其属于家居还是电器类别。此时，搜索功能就显得极为有效，所以在淘宝和亚马逊中，都设有巨大的搜索框。同时，亚马逊采用左侧分类导航，因其商品数量相对较少（2000 年数据为 41 万 5 千种）。在这种规模且种类可控的购物系统中，分类索引仍可行，但分类增多也曾给亚马逊的导航带来难题。

    其次是垂直电子商务的导航。此类网站需依据自身业务逻辑进行科学分类索引。例如京东商城的分类索引和乐淘的品牌索引，就是两个截然不同的例子。对于京东，用户通常先确定所需电器种类（如传真机、电脑、鼠标等），然后才考虑品牌；而对于鞋类，用户常有固定的品牌倾向，尤其是男性用户，比如喜欢耐克或三叶草。这两家公司的索引因业务逻辑不同而有所差异，虽目标都是购物，但用户选择时的侧重点不同。

    再者是单个品牌电子商务的索引。这类公司颇为有趣，有些原本是传统企业，顺应潮流将商品搬至网络销售，常依托淘宝平台，如优衣库、杰克琼斯等，当然也有像凡客诚品这类自主品牌公司。这类公司因分类少且专注于单个品类，商品数量通常不超 500 种。所以，对于此类索引结构，除了传统的科学分类索引，首页的单品推荐也非常有效，经过精心设计的巨幅头条图片极具吸引力，对单个商品的推荐效果显著。

    最后是首页的导航。关于首页导航，近期思考颇多。对于一定规模的电子商务公司导航来说，我认为首页的目标有两个：一是引导用户进入某个分类列表页；二是让用户感受到网站商品的优质和丰富。但国内很多电子商务网站的首页在这两方面的效果并非都很理想，或者未能同等重视这两个目标。正如老耿日记中所写：“胖子说时间复杂度和空间复杂度往往可以同时减小，并不一定要牺牲一个”。

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