提升网站可用性,打造用户友好型在线平台
2024-09-19 加入收藏
拥有一个既美观又易于使用的网站至关重要。然而,设计、制作和维护这样一个好网站并非易事。那么,如何提高网站可用性呢?让我们一起来探讨。
通常,网站可以分为三种类型。第一种拥有出色的创意和设计,但往往仅此而已。第二种网站缺乏创意和设计,却能让用户快速找到所需内容。而最好的网站是将可用性与视觉吸引力完美结合,能够吸引用户不断访问。从营销角度来看,这种类型的网站无疑是最佳选择。毕竟,仅仅好看的网站如果不能让用户持续访问、提高转化率或实现销售目标,就没有太大价值。
如果你的目标是让用户成为忠实用户,不断回访你的网站,那么就应该考虑提高网站的可用性,并遵循以用户为中心的设计原则。这意味着要聚焦用户需求,为他们提供快速、用户友好的网站体验,从而赢得用户的信任。需要注意的是,提高可用性并不等同于提高用户体验。用户体验更侧重于提升用户的积极心理感受,而提高可用性会让用户感到愉悦,进而带来积极的用户体验。
首先,避免让用户思考是提高可用性的重要原则。网页应在用户打开的瞬间就能被理解,让用户下意识地知道在哪里点击以及如何获取他们想要的信息。当人们面临过多选择时,往往会陷入“选择恐惧症”,导致他们要么不做选择,要么选择熟悉的选项。新用户不应为下一步该去哪里而烦恼。
其次,当用户浏览网站时,要迅速给予他们想要的东西,就如同在传统线下商店一样。用户不会逐字阅读网站内容,而是随意浏览。一旦有满足他们需求的内容,他们就会点击。所以,不要让用户觉得阅读网站内容需要花费很长时间。
如果你的网站提供的内容能满足用户需求,那么搜索功能就很有意义。搜索框应在所有页面都可用,且足够长以便用户轻松查看和修改。搜索框还应具备智能化功能,在用户搜索时提供类似的“常用搜索词”以供参考,并且当用户输入一个词时,能直接在下面提供一些“推荐结果”。
了解不同用户群体的特点也很重要。年轻的极客喜欢探索新事物,一个稍微复杂但内容优质的网站可能会引起他们的强烈兴趣,他们会好奇地探索所有选项并点击所有按钮。而成年人则相对保守,更倾向于简洁的设计,对新事物有一定的抵触情绪。所以在设计网站时,要充分考虑目标用户群体。
此外,还有一些小提示。注意“横幅盲区”,用户常常会忽略看起来像广告的内容。如果需要用户注册,要尽量减少需要填写的选项数量,只留下重要的选项,并允许“一键取消订阅”。永远不要忘记移动用户,进行响应式设计。不要让用户仅仅依靠浏览器的前进和后退按钮,在网站上设置“返回”按钮,方便用户操作。
最后,让设计服务于内容,强调链接。当鼠标移到文本上时指针应发生变化,以便用户能轻松识别链接,否则会带来糟糕的体验。
通过遵循这些原则和小提示,你可以开始着手改善网站的可用性,为用户提供更好的体验,打造一个真正用户友好型的在线平台。同时,不断关注用户需求的变化和技术的发展,持续优化网站,使其在激烈的网络竞争中脱颖而出。